Wij versturen onze pakketten alleen met PostNL. Je kan het thuis laten bezorgen of naar een pakketpunt sturen. 

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de artikelen in dezelfde staat zijn als dat je het hebt ontvangen, niet gebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@webshopglasinlood.nl

Als je retour is geaccepteerd, krijg je van ons bericht met instructies over hoe en waar je het pakket heen moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@webshopglasinlood.nl

Bestellingen op werkdagen die vóór 12:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag ingepakt. Bestellingen op werkdagen die na 12:00 worden geplaatst, worden de eerst volgende werkdag verwerkt.

Je ontvangt bij het verzenden van je bestelling een mail van ons met de details van de bezorgdienst. Hiermee kan je je bestelling inzien en volgen.

Wanneer we je retour hebben ontvangen, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, dit is exclusief de verzendkosten. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via info@webshopglasinlood.nl als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Je kunt bij ons via iDeal, Klarna of Bancontact betalen.

Bij het afhalen kan je contant betalen of pinnen. 

Neem gelijk contact met ons op, dan lossen wij het probleem voor je op.

Ja dat kan. Heb je andere wensen, stuur een mail naar info@webshopglasinlood.nl met de gewenste maat en glassoort. Je krijgt dan van ons een offerte en snijden het voor je op maat.